Políticas de equipaje

Información clara para tus traslados y tours

Conoce las indicaciones para servicios privados y compartidos, tanto en traslados como en excursiones, y viaja con mayor tranquilidad.

Antes de reservar

Revisa las medidas, cantidad permitida y recomendaciones según el tipo de servicio para evitar inconvenientes el día de tu viaje.

Nuestras políticas

Estas políticas aplican a todos nuestros servicios de traslado y tours. Si tu equipaje excede lo permitido, te ayudaremos a revisar la mejor alternativa disponible.

Servicios privados

Se permite 1 maleta de tamaño estándar y 1 artículo personal por pasajero.
En caso de llevar equipaje adicional, debe informarse al momento de la reserva.
El espacio del vehículo depende del número de pasajeros y del tamaño del equipaje.
Para equipaje especial, como mochilas grandes, equipos deportivos o cajas, confirma disponibilidad antes de viajar.

Servicios compartidos

Se permite 1 maleta de tamaño estándar y 1 artículo personal por pasajero.
El equipaje adicional puede estar sujeto a disponibilidad de espacio.
Por seguridad y comodidad de todos los pasajeros, no se aceptan bultos excesivamente voluminosos sin autorización previa.
En horarios de alta demanda, el espacio para equipaje puede ser limitado.

Traslados

Verifica la cantidad de equipaje al hacer tu reserva para asignar el vehículo adecuado.
Evita objetos frágiles o de alto valor dentro del equipaje documentado.
No transportamos sustancias peligrosas, inflamables o prohibidas por normativa vigente.
El pasajero es responsable de sus pertenencias personales durante el servicio.

Tours y excursiones

Para tours de día se recomienda llevar solo el equipaje necesario para la actividad.
Si tu tour incluye traslados entre destinos, infórmanos con anticipación si viajas con maletas grandes.
En caminatas, visitas culturales o actividades al aire libre, el equipaje debe ser compacto y fácil de manipular.
El operador puede limitar el equipaje por razones de seguridad, accesibilidad o capacidad del vehículo.

Recomendaciones importantes

Llega con anticipación para organizar tu equipaje de forma ordenada.
Etiqueta tus maletas con tu nombre y número de contacto.
Informa con tiempo si viajas con bebés, sillas especiales o equipaje extra.
El incumplimiento de estas políticas puede generar ajustes en el servicio o cargos adicionales, según disponibilidad.

Capacidad por tipo de vehículo

La capacidad puede variar según el número de pasajeros y el tamaño del equipaje. Como referencia general, manejamos lo siguiente:

Auto sedán

Hasta 3

pasajeros con 2 maletas estándar y 1 artículo personal.

SUV

Hasta 4

pasajeros con 4 maletas estándar y 1 artículo personal.

Minivan

Hasta 6

pasajeros con 4 a 5 maletas estándar, según ocupación.

Van

Hasta 10

pasajeros con 8 a 10 maletas estándar, según el equipaje total.

Si viajas con maletas grandes, equipos especiales o equipaje adicional, te recomendamos avisarnos al momento de reservar para asignarte el vehículo más adecuado.