Términos y condiciones
del servicio.

1. Descripción del Servicio G8 Expediciones brinda el servicio de transporte de pasajeros en la ciudad de Cusco bajo estándares de seguridad, puntualidad y comodidad. El servicio se presta exclusivamente en unidades autorizadas y con conductores debidamente verificados.

2. Reservas y Recojo

• Anticipación: Se recomienda solicitar la unidad con un mínimo de 60 minutos de antelación.
• Espera: El conductor esperará un máximo de 10 minutos en el punto de recojo acordado. Pasado este tiempo, el servicio podrá cancelarse con cargo al pasajero.
• Identificación: El pasajero debe verificar que la placa y el nombre del conductor coincidan con los datos proporcionados por la central.

3. Tarifas y Pagos

• Tarifas Fijas: Operamos con un tarifario por zonas dentro de la ciudad. El costo debe ser confirmado al momento de la reserva o antes de iniciar el trayecto.
• Peajes y Estacionamientos: Cualquier costo adicional de peaje o ingreso (aeropuerto, terminal) corre por cuenta del pasajero, salvo acuerdo previo.

4. Normas de Seguridad y Conducta

• Cinturón de Seguridad: Es obligatorio para todos los ocupantes del vehículo.
• Capacidad: No se excederá el límite de pasajeros permitido por la tarjeta de propiedad de la unidad.
• Prohibiciones: Queda estrictamente prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas o sustancias ilícitas dentro de la unidad.

5. Equipaje

• El servicio permite equipaje de mano y hasta dos maletas medianas. Objetos de gran volumen (tablas de surf, instrumentos grandes, etc.) deben informarse al reservar para asignar una unidad adecuada.

6. Cancelaciones

• Las cancelaciones no tienen costo si se realizan hasta 24 horas antes de la hora pactada.
• Cancelaciones tardías o "No-Show" (no presentarse) pueden generar un cobro administrativo equivalente a la tarifa total.

7. Objetos Olvidados

• G8 Expediciones no se hace responsable por objetos dejados en las unidades. En caso de pérdida, el pasajero debe reportarlo inmediatamente. Facilitaremos el contacto con el conductor, pero no garantizamos la recuperación si el objeto no fue hallado al momento del reporte.

8. Responsabilidad Limitada

• No nos hacemos responsables por retrasos derivados de factores externos fortuitos, tales como tráfico inusual, manifestaciones, cierres viales por parte de las autoridades o condiciones climáticas extremas.

9. Aceptación El uso del servicio implica la aceptación total de estos términos y condiciones.

1. Reservas y Confirmación

• Proceso: Toda reserva se considera confirmada una vez recibido el depósito correspondiente o el pago total, según lo acordado.
• Datos: El pasajero es responsable de proporcionar información exacta (Nombres completos, DNI/Pasaporte, restricciones alimenticias o condiciones de salud).

2. Tarifas e Inclusiones

• Qué incluye: Las tarifas detallan específicamente qué servicios están incluidos (transporte, guía, entradas, alimentación).
• Gastos adicionales: No se incluyen gastos personales, propinas ni servicios no mencionados explícitamente en el itinerario.

3. Política de Cancelación y Reembolsos

• Cancelaciones por el cliente:

  • Entre 24 y 48 horas antes: Reembolso del 50%.
  • Menos de 24 horas o "No-Show": No hay derecho a reembolso.
• Entradas: Los pagos realizados por entradas a sitios arqueológicos (como Machu Picchu o Montaña de Colores) no son reembolsables en ningún caso, debido a las políticas de los entes reguladores estatales.

4. Puntualidad y Modificaciones

• Punto de inicio: El pasajero debe estar listo 10 minutos antes de la hora pactada en el lugar indicado. El guía/transporte esperará un máximo de 10 minutos.
• Itinerario: G8 Expediciones se reserva el derecho de modificar el orden de las visitas o suspender actividades por causas de fuerza mayor (clima, huelgas, cierres viales) para garantizar la seguridad del grupo.

5. Salud y Responsabilidad del Pasajero

• Estado Físico: El pasajero declara estar en condiciones físicas óptimas para realizar la excursión elegida (especialmente en caminatas de altura).
• Seguro de Viaje: Se recomienda encarecidamente contar con un seguro de viaje que cubra accidentes o emergencias médicas.
• Menores de edad: Deben estar acompañados en todo momento por un adulto responsable.

6. Seguridad y Medio Ambiente

• Instrucciones: Es obligatorio seguir las instrucciones del guía en todo momento.
• Sostenibilidad: Queda prohibido arrojar basura, dañar el patrimonio arqueológico o extraer flora/fauna de las áreas visitadas.

7. Limitación de Responsabilidad

• G8 Expediciones actúa como operador directo y coordinador de servicios. No nos hacemos responsables por accidentes derivados de la imprudencia del pasajero, pérdida de pertenencias personales o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

8. Aceptación del Riesgo Al contratar un tour de aventura o naturaleza, el pasajero reconoce los riesgos intrínsecos de dichas actividades y acepta los términos aquí descritos. 

1. Definición del Servicio Este servicio consiste en el transporte privado de pasajeros desde un punto de origen hasta un destino específico (Hoteles, Aeropuerto, Estaciones de Tren o ciudades del Valle Sagrado). No incluye guiado ni paradas turísticas intermedias, salvo que se pacte previamente.

2. Reservas y Datos de Vuelo/Tren

• Información: El pasajero debe proporcionar el número de vuelo o tren y la hora estimada de llegada/salida para coordinar el recojo.
• Monitoreo: G8 Expediciones monitorea los estados de vuelo; sin embargo, cualquier cambio mayor a 1 hora debe ser informado por el cliente.

3. Tarifas y Gastos Adicionales

• Tarifa Cerrada: El precio se pacta por tramo y vehículo, no por persona (respetando la capacidad máxima de la unidad).
• Extras: La tarifa incluye combustible y conductor. No incluye propinas ni consumos personales.
• Estacionamientos: El costo de ingreso al Aeropuerto o Terminales, si aplica, será cubierto según lo pactado en la reserva.

4. Tiempos de Espera y Puntualidad

• Traslado de Salida (Hotel - Destino): El conductor esperará un máximo de 15 minutos. Pasado este tiempo, se considerará "No-Show" sin reembolso.
• Traslado de Llegada (Aeropuerto/Estación - Hotel): El conductor esperará hasta 45 minutos después del aterrizaje o llegada efectiva del tren.

5. Paradas Intermedias

• El trayecto es directo. Cualquier parada solicitada durante el viaje (para compras, fotos o alimentación) que no haya sido programada podrá generar un costo adicional por tiempo de espera.

6. Capacidad y Equipaje

• El cliente debe informar la cantidad exacta de maletas. Si el equipaje excede la capacidad del maletero y pone en riesgo la seguridad o visibilidad del conductor, este podrá negarse a llevar el exceso o se deberá contratar una unidad adicional.

7. Cancelaciones y Cambios

• Cambios: Se permiten cambios de horario o fecha hasta 12 horas antes del servicio, sujetos a disponibilidad.

• Cancelaciones:

  • Menos de 48 horas: Penalidad del 50%.
  • Menos de 24 horas o No-Show: Sin reembolso.

8. Responsabilidad y Seguridad

• G8 Expediciones no se responsabiliza por la pérdida de vuelos o trenes debido a factores externos como desastres naturales, huelgas, bloqueos de carretera o retrasos de las aerolíneas. Se recomienda salir con tiempo suficiente.

9. Aceptación del Servicio La confirmación de la reserva y el pago del servicio implican la aceptación de estas condiciones.

1. Naturaleza del Servicio El servicio compartido consiste en el transporte de pasajeros en unidades (minivans o buses) que son ocupadas por diferentes usuarios que viajan hacia un mismo destino o realizan la misma ruta. Al reservar, el cliente acepta compartir el vehículo con personas ajenas a su grupo personal.

2. Puntualidad y Protocolo de Recojo

• Espera Estricta: Debido a que el servicio depende de una programación grupal, la unidad esperará un máximo de 5 minutos en el punto de recojo acordado.
• No-Show: Si el pasajero no está presente en el tiempo de espera, la unidad continuará su ruta para no afectar a los demás usuarios. Esto se considerará como "Servicio Tomado" sin derecho a reembolso o reprogramación gratuita.
• Anticipación: El pasajero debe estar listo en el terminal o punto de encuentro 15 minutos antes de la hora marcada.

3. Puntos de Encuentro

• El recojo se realiza únicamente en el terminal de Cusco o puntos de encuentro autorizados. Si el alojamiento del cliente se encuentra en zonas de difícil acceso o fuera del radio urbano central, se le asignará un punto de encuentro específico.

4. Equipaje Permitido

• Cada pasajero tiene derecho a llevar una maleta de bodega (máx. 10kg) y un bolso de mano.
• Equipaje adicional o artículos voluminosos (bicicletas, tablas, etc.) deben ser declarados al momento de la reserva y podrían estar sujetos a un cargo extra o restricción de espacio.

5. Conducta y Convivencia

• Se exige respeto absoluto hacia el conductor y los demás compañeros de viaje.
• No se permite el consumo de alimentos de olor fuerte, bebidas alcohólicas ni fumar dentro del vehículo.
• El uso de equipos de sonido personales debe realizarse obligatoriamente con audífonos.

6. Variación de Tiempos

• El tiempo total de viaje puede variar dependiendo del número de paradas para recoger/dejar a otros pasajeros, así como de factores de tráfico o clima. G8 Expediciones no se responsabiliza por retrasos mínimos derivados de la logística propia de un servicio compartido.

7. Cancelaciones y Cambios

• Las cancelaciones deben realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación para aplicar a un reembolso (sujeto a gastos administrativos).
• Cancelaciones con menos de 24 horas no son reembolsables.

8. Responsabilidad de Objetos Personales

• Cada pasajero es responsable de vigilar sus pertenencias de mano. G8 Expediciones no se hace responsable por pérdidas o confusiones de equipaje entre pasajeros, aunque brindará apoyo en la gestión de recuperación si fuera posible.

9. Aceptación La adquisición de este servicio implica la conformidad del pasajero con la modalidad de viaje compartido y sus reglas de G8 Expediciones.