Tu canal formal para atender reclamos y quejas con transparencia, respaldo y una gestión responsable.

Libro de Reclamaciones Virtual

G8 EXPEDICIONES S.A.C.

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Razón Social: G8 EXPEDICIONES S.A.C.

RUC: [Completar con RUC]

Dirección: Cusco, Perú.

2. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

Nombres y Apellidos

DNI / CE / Pasaporte

Número

E-mail

Teléfono

Domicilio

3. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Tipo de Bien

[ ] Producto [X] Servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción del bien o servicio

4. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los servicios.

QUEJA: Malestar respecto a la atención al público.

Tipo de Solicitud (Marcar una)

[ ] Reclamo [ ] Queja

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor (¿Qué solicita?)

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada directamente a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles.

Tambien puedes enviar tu queja o reclamo al correo reclamos@g8expediciones.com